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Assistance Informatique & IA 

Pour particuliers, seniors et indépendants : une aide claire, humaine, sans jargon.
À distance ou à domicile (selon besoin).

Discrétion Pédagogie Sans stress Solutions concrètes
Demander un contact Appeler : +32 498 77 48 48
Objectif
Vous rendre autonome
Format
Séance ponctuelle ou suivi
Public
Particuliers + B2B
 

Ce que je peux faire pour vous

Des prestations légères, efficaces, adaptées aux besoins réels.

Assistance informatique (particuliers)

  • PC Windows : lenteurs, mises à jour, nettoyage, sauvegardes
  • Emails, imprimantes, Wi-Fi, photos, transferts
  • Sécurité : mots de passe, phishing, bonnes pratiques
  • Accompagnement “pas à pas”, sans jugement

Accompagnement IA (débutants)

  • Prise en main de ChatGPT : usages concrets au quotidien
  • Rédaction assistée : courriers, CV, annonces, contenus
  • Organisation : check-lists, procédures simples, gain de temps
  • Cadre : ce qu’il faut éviter / vérifier (fiabilité, confidentialité)

Indépendants & petites structures

  • Mise en place d’un poste “propre” (comptes, sauvegardes, cloud)
  • Hygiène numérique : mots de passe, 2FA, procédures
  • Assistance ponctuelle ou “support mensuel”

Formations sur mesure

  • Initiation informatique (seniors / débutants)
  • Pack “Confiance numérique” (emails, sécurité, habitudes)
  • Pack “IA pratique” (exemples adaptés à vos besoins)
 

Formules simples

Tarifs indicatifs : ajustables selon déplacement, complexité et durée.

Séance ponctuelle

  • 1h (à distance) : diagnostic + actions immédiates
  • Compte-rendu simple : ce qui a été fait + conseils

À partir de : 50 € / heure

Réserver

Support mensuel (idéal indépendants)

  • Priorité + petites interventions
  • Prévention : sauvegardes, sécurité, check-ups
  • 1 à 2 micro-séances / mois (selon formule)

À partir de : 70 € / mois

Demander une formule

Important : si un problème nécessite une réparation matérielle lourde, je le dis clairement et je conseille la meilleure option (réparation / remplacement).

 

Témoignages

« …cours de grande qualité… m’ont permis de bien me préparer pour l'année à l'école… »

- Témoignage Sid M.(informatique)

« …à notre domicile… sans stress… disponible… patience inouïe… »

- Témoignage Christiane P. (installation / assistance)

 

Questions fréquentes

Intervention à distance : comment ça se passe ?

Vous m’expliquez le problème, puis nous faisons une session à distance (avec votre accord). Je vous guide aussi “à la voix” si vous préférez. Vous gardez le contrôle.

Vous faites aussi des déplacements ?

Oui, si nécessaire (selon distance et disponibilité). À domicile c’est surtout utile pour : imprimantes, Wi-Fi, installation matériel.

IA : vous pouvez m’aider sans que je devienne “geek” ?

Oui. L’objectif est pratique : gagner du temps et réduire la charge mentale (courriers, organisation, démarches, idées).

Je ne suis pas à l’aise / j’ai peur de “casser” quelque chose

C’est précisément pour ça que ce service existe : on avance doucement, et vous apprenez juste ce qui vous sert.

 

Pour nous contacter, vous pouvez utiliser notre formulaire

MÉTA-ÊTRE - discrétion, écoute, solutions concrètes.

Catégorie : Informatique
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Nos services Informatiques

Vous avez besoin d'aide pour installer un ou plusieurs programmes ou ordinateurs? 

Vous aimeriez être formé sur un outil informatique, l'IA par exemple?

Du support pour vos utilisateurs ou vos clients?

Que vous soyez professionnel ou particulier nous pouvons vous aider.
MÉTA-ÊTRE travaille par email, par téléphone, en télé-travail et même sur site.

Vous pourrez choisir entre diverses offres d'abonnements, de forfaits ou choisir de travailler en régie.

Pourquoi faire confiance à MÉTA-ÊTRE ?

Plus de 25 ans d'expérience en consultance et support jusque 3ème ligne au sein de plusieurs sociétés de renom, je ferai le nécessaire pour satisfaire à votre demande, et même au-delà.. 
En pensant "Out of the box" j'apporte des solutions, souvent innovantes, mais toujours efficaces. 
Il est possible avec certains forfaits de me former sur des infrastructures particulières afin de parfaitement correspondre à vos critères.

Tarifs

Service Particuliers Occasionnels Particuliers Réguliers B2B
Régie 60 TTC/Heure 55 TTC/Heure
àpd 10h/mois		 100HT/heure
500HT/jour
Mail 60 TTC/Mois
(Max 10 mails)		 150 TTC/Mois
>10 Mails		 Sur Devis
Support distance  99.99 TTC/Mois
(Max 5 consultations)		 250 TTC/Mois
>5 Consultations		 Sur Devis
Sur Place (SSI nécessaire et planifié) Régie + Déplacement Sur Devis Sur Devis
  • La régie montre le taux horaire. 
  • Le service de support est en SLA du type  Best Effort, sauf si mentionné différemment sur le devis.
  • Best Effort : Nous faisons notre possible pour régler le problème, nous pouvons faire des recherches hors ligne (non facturées pour assurer le meilleur service possible), nous tentons d'abord de résoudre par email, nous proposons si nécessaire de passer en Support distance pour les problèmes plus complexes, ou de venir sur place si et seulement si nécessaire. Si le problème est réellement complexe ou s'il nécessite d'autres ressources nous proposerons alors de passer en Régie ou de passer la main à un autre type de spécialiste. Rappelez-vous que parfois, la solution est de réinstaller ou de prendre du nouveau matériel.
  • Pensez à faire des backups!

Contactez notre Solution Provider.

Pour de plus amples informations et des solutions sur mesures, prenez contact via téléphone ou email.

Pour aller plus loin : Contactez-moi pour un devis Services informatiques & Support / Visitez la boutique

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