Nos services Informatiques

Vous avez besoin d'aide pour installer un ou plusieurs programmes ou ordinateurs? 

Vous aimeriez être formé sur un outil informatique?

Du support pour vos utilisateurs ou vos clients?

Que vous soyez professionnel ou particulier nous pouvons vous aider.
MÉTA-ÊTRE travaille par email, par téléphone, en télé-travail et même sur site.

Vous pourrez choisir entre diverses offres d'abonnements, de forfaits ou choisir de travailler en régie.

Pourquoi faire confiance à MÉTA-ÊTRE ?

Plus de 25 ans d'expérience en consultance et support jusque 3ème ligne au sein de plusieurs sociétés de renom, je ferai le nécessaire pour satisfaire à votre demande, et même au-delà.. 
En pensant "Out of the box" j'apporte des solutions, souvent innovantes, mais toujours efficaces. 
Il est possible avec certains forfaits de me former sur des infrastructures particulières afin de parfaitement correspondre à vos critères.

Tarifs

Service	Particuliers Occasionnels	Particuliers Réguliers	B2B
Régie	60 TTC/Heure	55 TTC/Heure àpd 10h/mois	100HT/heure 500HT/jour
Mail	60 TTC/Mois (Max 10 mails)	150 TTC/Mois >10 Mails	Sur Devis
Support distance	99.99 TTC/Mois (Max 5 consultations)	250 TTC/Mois >5 Consultations	Sur Devis
Sur Place (SSI nécessaire et planifié)	Régie + Déplacement	Sur Devis	Sur Devis

• La régie montre le taux horaire. 
• Le service de support est en SLA du type  Best Effort, sauf si mentionné différemment sur le devis.
• Best Effort : Nous faisons notre possible pour régler le problème, nous pouvons faire des recherches hors ligne (non facturées pour assurer le meilleur service possible), nous tentons d'abord de résoudre par email, nous proposons si nécessaire de passer en Support distance pour les problèmes plus complexes, ou de venir sur place si et seulement si nécessaire. Si le problème est réellement complexe ou s'il nécessite d'autres ressources nous proposerons alors de passer en Régie ou de passer la main à un autre type de spécialiste. Rappelez-vous que parfois, la solution est de réinstaller ou de prendre du nouveau matériel.
• Pensez à faire des backups!

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